導入をご検討のお客様へ
私たちの考え方
図書館はサービス業。
当社は、これまでの考え方にとらわれず、アウトソーシングを活かして、利用者が快適に利用できる図書館運営を目指します。
メリット
- 業務体制の安定化
- 外部ノウハウの活用
- 業務の見直し、合理化
- コストダウン／明確化
- サービスの維持、向上、拡大
課題
- 責任所在の明確化
- 評価方法
- ノウハウ、専門性の継続
アウトソーシングを成功させるためには？
- 目的を明確に定め、お客様と共有する。
- 業務効率、利用者サービスの向上の両立を目指します。
- 当該業務の性質を良く見極め、実態に見合った契約を結ぶ。
- スタッフのモチベーションにつながる仕組みの構築。
- 業務範囲を明確にし、グレーゾーンを作らない。
- 万全な事前準備。
当社のサービスは、まずお客様の目的を明確にすることからスタート。それに合わせた調査・提案を行い、細かなコミュニケーションを交わしながら業務を進めていきます。
強みと特色
当社は大手書店との協業、自社営業によって、主に首都圏で大学、高等専門学校、企業、地方公共団体が所有する図書館、資料室などの運営を受託しています。効率の良い業務運営、お客様自身の強みの有効活用。こうした観点から現場運営をサポートし、利用者がスムーズかつ快適に活用できる心地よい図書館づくりを目指していきます。